¿Qué son las operaciones de TI?

Las operaciones de tecnología de la información, son el proceso de implementar, gestionar, prestar y dar soporte a servicios de TI para atender las necesidades empresariales de usuarios internos y externos

Introducir y optimizar

Aumentar los niveles de automatización

Soluciones instantáneas

Adaptarse a las necesidades futuras del negocio

Da el siguiente paso

Para que las operaciones de TI alcancen la velocidad a la que opera la organización y mantenga una ventaja competitiva, las empresas deben aprovechar sus datos para que sean proactivos, aprender continuamente, optimizando sus entornos de TI, permitiendo a las empresas tomar decisiones inteligentes con información en tiempo real y automatizar tareas repetitivas.

operaciones de ti

Las empresas actuales confían en obtener acceso inmediato a las aplicaciones y experiencias de cliente perfectas. Pero esto requiere una serie de responsabilidades.

¿Qué incluyen dichas responsabilidades?

Optimización de la infraestructura de TI:

Mejorar la infraestructura y el rendimiento mientras reduce los costes de manera segura.

Gestión de recursos:

Esto incluye mantener hardware, software e infraestructura de redes, así como las aplicaciones que se ejecutan en ellos.

Rendimiento de las aplicaciones:

Es fundamental colaborar con los propietarios de las líneas de negocio para garantizar su rendimiento.

Soporte del centro de servicio al usuario:

Gestión de incidencias, la resolución de problemas y el tratamiento de problemas relacionados con la TI.

Gestión de la seguridad e incidentes:

El desarrollo de planes para proteger la disponibilidad futura en caso de que surjan problemas.

Servicios en la nube:

Esto requiere un rendimiento óptimo de la infraestructura de nube pública y privada, datos, redes y servicios.